শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

365a-তে স্বাগতম। এই শর্তাবলী আপনার 365a ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ শুটিং গেম। এই শর্তগুলো আপনার (খেলোয়াড়ের) এবং 365a-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা 365a-তে যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই 365a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বন্ধ করতে হবে। 365a যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স নিষেধাজ্ঞা

365a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 365a কঠোরভাবে 21+ নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার জন্য আপনাকে আইনগতভাবে অনুমতিপ্রাপ্ত হতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে কাজ করছেন না বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে বা আপনার নিজের অনুরোধে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়নি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

365a-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। আপনি কেবল একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী সাসপেনশন হতে পারে।

365a যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাওয়ার অধিকার রাখে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অনুরোধ করা নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

365a বাংলাদেশে গৃহীত নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য এবং চেকআউটে দেখানো হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক শর্তাবলী

365a সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং অন্যান্য প্রচারমূলক সুবিধা প্রদান করতে পারে। কোনো উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। নির্দিষ্ট প্রচারণার শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে সমস্ত বোনাসের জন্য আদর্শ বাজি ধরার শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।

বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না, প্লেথ্রুর বাইরে নগদে বিনিময় করা যাবে না, বা একই ব্যক্তি একাধিকবার রিডিম করতে পারবেন না। প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে 365a যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার করার, বোনাসের শর্ত পরিবর্তন করার বা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। ফ্রি স্পিন থেকে উৎপন্ন বোনাস ফান্ড এবং জেতা অর্থ ইস্যুর ৭ দিন পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায় যদি সেই সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করা হয়।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা

365a তার প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দায়িত্বশীল জুয়া অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: আপনি যে পরিমাণ জমা করতে পারবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনি যে পরিমাণ হারাতে পারবেন তা সীমিত করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য জুয়া থেকে সংক্ষিপ্ত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: জুয়া উদ্বেগের কারণ হলে স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 365a প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, তহবিল বাজেয়াপ্তকরণ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সম্ভাব্য রিপোর্টিং হবে: ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা; অনুচিত সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা; গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা; সফ্টওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি রিপোর্ট না করে ব্যবহার করা; অবৈধ কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত অর্থ পাচার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা; নিবন্ধন বা KYC-এর সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা; এবং বৈধ লেনদেন বিপরীত করা, চার্জব্যাক করা বা বিতর্কিত করার চেষ্টা করা।

365a উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং নিষিদ্ধ আচরণ চিহ্নিত করতে ও তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর সাথে সহযোগিতা করে। সমস্ত খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক প্যাটার্নগুলো আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা চলমানভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

৮. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

365a-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ শুটিং সহ — প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় বা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও প্রদানকারীদের কাছ থেকে স্ট্রিম করা হয়। প্রতিটি গেম রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং খেলোয়াড় বা 365a দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে না।

গেম রাউন্ড চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, 365a প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করার এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রদর্শিত জ্যাকপটের পরিমাণ নির্দেশক; প্রকৃত পেআউট গেমের সার্টিফাইড পেটেবল দ্বারা নির্ধারিত হয়। খেলোয়াড়ের পাশে ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত সেশনের জন্য 365a কোনো দায় গ্রহণ করে না।

৯. মেধাস্বত্ব

365a প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, ছবি এবং গেম অ্যাসেট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, 365a বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। যেকোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে 365a প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। এই লাইসেন্স আপনাকে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট সাবলাইসেন্স করতে, বিক্রি করতে বা ব্যবহার করতে অনুমতি দেয় না। 365a-তে প্রদর্শিত সমস্ত ট্রেডমার্ক এবং সার্ভিস মার্ক তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পত্তি।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 365a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলশ্রুতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সংযোগ সমস্যার কারণে জেতার অর্থ বা ডেটার ক্ষতি।
• লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• নির্ধারিত বা অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর বিভ্রাট বা অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধা।

১১. নিয়ন্ত্রক আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। 365a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে [email protected]এ পরিচালিত হওয়া উচিত। আমরা দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 365a সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ কোনো আদালতে আশ্রয় নেওয়ার আগে বাধ্যতামূলক সালিশির মাধ্যমে সমাধান নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হয়। এই ধারাটি প্রযোজ্য বাংলাদেশী আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসাবে আপনার কাছে থাকা যেকোনো বিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না।